Primeiramente você deve se cadastrar. Após concluir seu cadastro, efetue o login em nosso site para poder finalizar sua compra corretamente. Verifique se os dados estão corretos para evitar erros no envio.

Buscando sempre priorizar nossos clientes definimos o prazo máximo de 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento para realização do envio.

Nosso prazo de separação é de 2 (dois) dias. Após esse prazo o pedido estará disponível para retirada.

É importante lembrar que para pedidos com pagamento no balcão o prazo máximo para retirada é de 4 (quatro) dias, após esse prazo o pedido pode ser cancelado. Caso precise de mais prazo basta manda uma mensagem no nosso Whatsapp.

O prazo é de até 2 dias úteis. Podendo se prolongar caso o cliente entre em contato por whatsapp para atendimento.

Seu pedido pode ter sido cancelado automaticamente pela plataforma por ter expirado o prazo máximo para pagamento.

Prezando pela transparência e fluides a equipe da Lavender Town não cancela pedidos por conta de flutuação nos preços. Caso você tenha realizado a compra antes de valorizar vai receber seu pedido normalmente.

Sim, caso seu pedido tenha vindo diferente do realizado ou tenha chego danificado você poderá realizar a devolução dele. Basta entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Sim, basta enviar fotos e videos das cartas que você deseja vender e iremos avalia.

Lembrando que o valor pode ser em dinheiro ou em créditos para usar em nossa loja.

É possível o envio de fotos de cartas de alto valor com compromisso de compra, você pode fazer seu pedido e mandar mensagem pelo atendimento por whatsapp informando que gostaria de confirmar a condição de determinada(s) carta(s).